Order Management System

Volle Kontrolle über Bestellungen, vom Empfang bis zur Lieferung

Verwandeln Sie das Auftragsmanagement von fragmentierten, manuellen Aufgaben in einen vollständig gesteuerten digitalen Ablauf und beschleunigen Sie so den Verkaufszyklus.

So funktioniert es

Vom unstrukturierten Auftrag ins ERP. KI greift ein, wo es nötig ist.

Ein einheitlicher Ablauf für jeden Kanal. Kein manueller Eingriff, vollständige Rückverfolgbarkeit.

01

Multikanal-Empfang

E-Mails, PDFs, EDI und Portale in einem einzigen Eingangspunkt

KI02

KI-gestützte Interpretation

Die KI erkennt Inhalte, extrahiert Daten und normalisiert Informationen

KI03

Validierung

Automatischer Abgleich mit Stammdaten, Preislisten und Geschäftsregeln

KI04

Ausnahmemanagement

Anomalien und Unklarheiten werden im Ablauf mit einem intelligenten Workflow verwaltet

05

Erstellung im ERP-System

Der Verkaufsauftrag wird automatisch im ERP-System generiert

06

Nachverfolgung & Audit

Jeder Schritt ist jederzeit nachvollziehbar, einsehbar und rekonstruierbar

Verwandeln Sie das Auftragsmanagement in ein
digitalen Prozess.

Erfassen, validieren und leiten Sie Kundenaufträge ohne manuelle Aufgaben an das ERP weiter.

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Funktionen

Jede Prozessphase unter Kontrolle

Vom Empfang bis zur Erstellung im ERP: Alles ist automatisiert, nachvollziehbar und unter Kontrolle.

Auftragsakquise über mehrere Kanäle

Sie erhalten Verkaufsanfragen per E-Mail, PDF, EDI und über andere unstrukturierte Kanäle – jeweils mit unterschiedlichen Formaten, Inhalten und Informationsgraden. Mit unserer Lösung erfassen Sie diese in einem einheitlichen digitalen Prozess und normalisieren die Daten. Das Ergebnis: konsistente und interoperable Informationen, die sich nahtlos in Ihre Unternehmenssysteme integrieren. So vermeiden Sie Verzögerungen und Inkonsistenzen bereits in den frühen Phasen des Prozesses.

  • Zentraler Einstiegspunkt für alle Kundenaufträge
  • Automatische Inhaltserkennung
  • Auflösung von Mehrdeutigkeiten in den Eingabedaten

Automatisierung des Auftragslebenszyklus

Nach der Auftragserteilung gelangt die Bestellung in einen digitalen Ablauf, der ihren gesamten Lebenszyklus bestimmt. Von der Interpretation und Validierung der Anfrage bis zur Erstellung des Kundenauftrags in ERP-Systemen wird jede Phase intelligent und nachvollziehbar verwaltet, wodurch Unterbrechungen im Prozess vermieden werden.

  • Durchgängiges Auftragslebenszyklusmanagement
  • Vollständige Integration mit den wichtigsten ERP-Systemen
  • Ausnahmemanagement innerhalb des Betriebsablaufs

Rückverfolgbarkeit und Compliance

Behalten Sie den vollständigen Überblick darüber, was wann, warum und von wem passiert. Jedes Dokument, alle Daten und jeder Prozessschritt werden lückenlos nachverfolgt und protokolliert. So behalten Sie jederzeit den Überblick über den gesamten Prozess und können die Einhaltung interner Richtlinien und Compliance-Anforderungen überprüfen.

  • Punktgenaue Rekonstruktion des Auftragsprozesses
  • Unterstützung bei internen Kontrollen, Audits und Compliance-Prüfungen

Analyse und Reporting in Echtzeit

Erhalten Sie einen strukturierten und stets aktuellen Überblick über Ihren gesamten Auftragsprozess. Mit leistungsstarken Analyse- und Reporting-Tools überwachen Sie Volumen, Status, Bearbeitungszeiten und Auffälligkeiten in Echtzeit und gewinnen wertvolle Erkenntnisse für eine effektive Prozesssteuerung.

  • Zentraler Überblick über Bestellungen, Status und Volumina
  • Erweiterte Informationssuche und -analyse

Der Vergleich

Ohne vs. mit unserer Plattform

Traditionelle Abwicklung

Heute

Manuelle Auftragseingabe

Das Team überträgt die Daten aus E-Mails und PDF-Dateien manuell in das ERP-System.

20–30 Min. pro Auftrag

Jede Anfrage erfordert manuelle Interpretation und Eingabe.

Fehler und Nacharbeiten

Unvollständige oder uneindeutige Daten blockieren den Ablauf und erzeugen Ausnahmen.

Keine Rückverfolgbarkeit

Einen Auftrag nachzuvollziehen bedeutet, E-Mails und Telefonate rekonstruieren zu müssen.

Nicht skalierbare Kosten

Mehr Bestellungen bedeuten mehr Personal, das sich um die Auftragserteilung kümmert.

Mit Digital Technologies

Morgen

Automatische Erfassung

Ein einziger Einstiegspunkt für alle Kanäle und Formate.

~2 Min. mit KI

Automatische Extraktion, Validierung und ERP-Erstellung.

Über 99 % Genauigkeit

Intelligentes, KI-gestütztes Matching von Stammdaten und Preislisten.

Echtzeit-Audit-Trail

Jeder Schritt ist nachverfolgbar, einsehbar und überprüfbar.

Skalierbar

Wachsende Volumina ohne Ausbau des operativen Teams.

Vorteile

Geschwindigkeit. Effizienz. Produktivität.

Durch die Nutzung des Potenzials intelligenter Automatisierung wird die Auftragsverwaltung schneller, sicherer und überschaubarer, bei geringeren Prozesskosten und höherer Teamproduktivität.

Schnellerer Bearbeitungszyklus

Dank Hyperautomatisierung werden Auftragserfassung, Interpretation, Validierung und Erstellung beschleunigt und durchgängig gestaltet. Das Ergebnis ist ein schnellerer und besser planbarer Verwaltungszyklus.

Zuverlässigere Prozesse

Eine strukturierte und nachvollziehbare Auftragsverwaltung sorgt für konsistente Daten im gesamten Prozess. Durch Automatisierung erhalten Unternehmen eine Informationsbasis, der sie vertrauen können.

Senkung der Prozesskosten

Durch die Reduzierung manueller Aufgaben und Ausnahmen werden die Kosten für die Auftragsverwaltung gesenkt und die Produktivität gesteigert. Effizienz entsteht nicht nur an einzelnen Stellen, sondern strukturell — und macht das Modell nachhaltig.

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Ressourcen

Fachliche Einblicke und Thought Leadership

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über die Lösung wissen müssen

Dabei handelt es sich um eine Plattform, die den gesamten Bestellprozess vom Eingang der Anfrage bis zur Erstellung der Bestellung in den Unternehmenssystemen strukturiert regelt. Sie hilft, Fragmentierung, manuelle Aufgaben und Mehrdeutigkeit in den Daten zu beseitigen.