Dokumentenverteilungsservice

Erstellen, versenden und verteilen Sie Dokumente intelligent und über jeden Kanal

Verwalten Sie die Erstellung und Verteilung von Dokumenten über mehrere Kanäle einfach und sicher – mit lückenlos nachverfolgbaren Zustellungen, unabhängig von Format und Empfänger.

So funktioniert es

Von den Unternehmensdaten zum zugestellten Dokument. Über jeden Kanal, automatisch.

Ein einheitlicher Prozess für die Erstellung, Verteilung und Kontrolle aller Unternehmensdokumente.

KI01

Datenerfassung

Die erforderlichen Daten werden automatisch aus den Unternehmenssystemen extrahiert, beispielsweise aus ERP-, CRM- und Warenwirtschaftssystemen.

KI02

Dokumentenerstellung

Das Dokument wird automatisch erstellt. Layout, Inhalt und Format werden an den jeweiligen Kontext angepasst.

KI03

Kanalauswahl

Die Plattform wählt den am besten geeigneten Versandkanal aus – E-Mail, zertifizierte Kommunikation (REM), SMS, Portal, EDI, E-Invoicing oder Postversand.

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Versand und Verteilung

Das Dokument wird dem Empfänger automatisch und nachvollziehbar über den ausgewählten Kanal zugestellt.

KI05

Zustellverfolgung

Jeder Versandvorgang wird überwacht. Zustellbestätigungen und fehlgeschlagene Zustellungen werden automatisch verarbeitet.

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Archivierung und Audit

Gesendete Dokumente werden mit einer vollständigen Dokumentation des Ablaufs archiviert und können für Audits und Prüfungen jederzeit abgerufen werden.

Verteilen Sie jedes Dokument
automatisch über den richtigen Kanal

E-Mail, zertifizierte Kommunikation und Portale: Erstellen, verteilen und verfolgen Sie Unternehmensdokumente zentral über eine einzige Plattform.

Mehr erfahren

Funktionen

Vom Unternehmensdatensatz zum zugestellten Dokument

Automatische und zentrale Erstellung, Verteilung und Nachverfolgung von Unternehmensdokumenten über alle Kanäle.

End-to-End-Ansatz

Automatisieren Sie den Lebenszyklus Ihrer Unternehmensdokumente mit einem Service, der ihre Erstellung, Verteilung und ihren Versand steuert. Die Dokumente werden Teil eines nachvollziehbaren und automatisierten Prozesses – unabhängig von Format und Nutzungskontext.

  • Automatische Dokumentenerstellung und -verteilung aus Unternehmensdaten
  • Reibungslose Verarbeitung großer Daten- und Dokumentenvolumina
  • End-to-End-Nachverfolgbarkeit des Dokumentenprozesses

Multikanal-Kommunikation im Ein- und Ausgang

Empfangen und verteilen Sie Dokumente über verschiedene Kanäle innerhalb eines einheitlich gesteuerten Prozesses. Die Plattform unterstützt standardmäßig E-Mail, zertifizierte Kommunikation (REM), SMS, EDI, digitale Portale und Integrationen mit externen Systemen.

  • Freie Wahl des jeweils passenden Kanals
  • Vollständige Prozessautomatisierung
  • Reduzierung von Fehlern, die durch die Nutzung mehrerer Tools entstehen

Dokumentenerstellung

Erstellen Sie aus Unternehmensdaten automatisch klare und versandfertige Dokumente. Inhalt, Layout und Format werden an den jeweiligen Kontext und Versandkanal angepasst.

  • Konsistenz zwischen Daten, Inhalt und Dokumentformat
  • Automatische Anpassung des Dokuments an den Versandkanal

Zentralisierte Steuerung

Bündeln Sie die Dokumentenverteilung an einem zentralen Steuerungspunkt und überwinden Sie die Fragmentierung zwischen Abteilungen, Tools und Verantwortlichkeiten. Der Prozess lässt sich dadurch einfacher steuern, überwachen und kontinuierlich optimieren.

  • Beseitigung operativer Silos und dezentraler Bearbeitung
  • Mehr Kontrolle über Prozesse, Status und Verantwortlichkeiten

Der Vergleich

Ohne vs. mit unserer Plattform

Traditionelle Abwicklung

Heute

Manuelle Dokumentenerstellung

Jedes Dokument wird manuell erstellt – mit dem Risiko von Fehlern und Inkonsistenzen.

Fragmentierter Versand über verschiedene Kanäle

E-Mail, zertifizierte Kommunikation und Papierpost werden von unterschiedlichen Teams und mit getrennten Tools verwaltet – ohne einen zentralen Überblick.

Keine strukturierte Empfangsbestätigung

Ohne manuelle Prüfungen ist nicht erkennbar, ob das Dokument korrekt zugestellt wurde.

Lokale Verwaltung und operative Silos

Jede Abteilung oder Geschäftseinheit verwaltet ihre Dokumente eigenständig und ohne zentrale Governance.

Hohe und schlecht skalierbare Kosten

Mehr Dokumente bedeuten mehr Ressourcen, mehr Tools und mehr Fehlerrisiko.

Mit Digital Technologies

Morgen

Automatische Erstellung

Dokumente werden aus Unternehmensdaten erstellt. Layout und Inhalt werden automatisch an den Kontext angepasst.

Zentralisierte Multikanal-Verteilung

Ein einheitlicher Prozess für alle Kanäle mit durchgängiger Nachverfolgbarkeit und Kontrolle.

Automatische Nachverfolgung

Zustellbestätigungen und die Bearbeitung fehlgeschlagener Zustellungen sind in den Prozess integriert.

Zentralisierte Steuerung

Ein zentraler Steuerungspunkt für Prozesse, Status und Verantwortlichkeiten beseitigt die Fragmentierung.

Skalierbar und kosteneffizient

Wachsende Volumina mit demselben automatisierten Prozess – ohne proportionale Kostensteigerung.

Vorteile

Mehr Zuverlässigkeit und Nähe zu Partnern und Kunden

Mit unserem Dokumentenverteilungsservice wird die Dokumentenverwaltung in jeder Interaktion zu einem zuverlässigen und konsistenten Prozess. Korrekte Dokumente, die fristgerecht über die richtigen Kanäle zugestellt werden, stärken die Servicequalität.

Mehr Produktivität, weniger Routine

Indem der Service Mitarbeitende von wiederkehrenden Tätigkeiten mit geringem Mehrwert entlastet, steigert er die Produktivität der Teams und trägt dazu bei, die Unzufriedenheit durch sich wiederholende Aufgaben zu verringern.

Reduzierung von Fehlern und betrieblichen Ineffizienzen

Die Automatisierung der Dokumentenprozesse beseitigt einen Großteil der manuellen Tätigkeiten, die Fehler, Verzögerungen und Nachbearbeitungen verursachen. Der Prozess wird reibungsloser, zuverlässiger und besser planbar.

Stärkere Reputation

Eine pünktliche, konsistente und nachvollziehbare Dokumentenverteilung stärkt die wahrgenommene Zuverlässigkeit des Unternehmens. Partner, Kunden und Lieferanten erhalten korrekte Informationen termingerecht und über die vorgesehenen Kanäle.

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Ressourcen

Fachliche Einblicke und Thought Leadership

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über die Lösung wissen müssen

Durch die Automatisierung von Dokumentenerstellung, Versand und Weiterleitung über mehrere Kanäle entfallen manuelle Nachbearbeitungen, Duplikate und dezentrale Bearbeitungsprozesse. Dadurch reduzieren sich Fehler, Beanstandungen und Korrekturzeiten.